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8人,每月營收從25萬到50萬+,這家快印店的秘訣是……

時間:2020-05-30 10:07:39來源:科印網作者:李洪杰

  地方小,是不是業務就少?周圍都是同行,我要不要跟著一起打價格戰?受網絡沖擊,生意越來越難,是不是要轉型?

  作為一家身處小城市的快印店,業績從3年前的每店20萬/月~30萬元/月,增長至50萬元/月,在人員設備沒有增加的情況下,我們是如何做到的?下面我將分享天津智偉數碼的營業額增長情況,希望對大家有所啟發。

  對很多數字印企同行來說,大城市有更多的資源,也就有更大的市場和更高的利潤空間,但大城市對企業經營也有著更加嚴苛的要求,如更高的房租、更高的人員工資,更激烈的同行競爭等,而小城市雖然上述經營成本有優勢,但同時面臨著市場小、資源少、客戶少的難題,那么如何在小城市做大市場呢?

  被問題“逼”出來的“積分銀行”

  智偉數碼處于天津市郊,距離城市核心區30公里之外的塘沽,優勢是靠近開發區,有眾多的企業客戶,劣勢是距離北京、河北較近,其大量的傳統印刷、數字印刷對塘沽業務造成了很大的威脅,加之塘沽新區的不斷完善,也吸引了很多當地同行入駐,形成了激烈的內外競爭局面。

  前幾年,市場競爭還未進入白熱化時,智偉數碼在本區域內擴張至4個店面,業務量也保持業內平均水平,但是在管理中出現了很多問題,比如:員工工作積極性不高,造成老板和管理層對接客戶,非常累;員工責任心不強,導致印品質量問題頻繁出現;分配獎勵機制不合適,造成人員流動性增加......

  后來公司管理層決定為了對客戶和員工負責,將規模收縮,并開始研究內部人員組織管理,我們耗資近百萬元,學習參考了眾多企業管理方法和制度,最終根據企業自身特點設計了一款“積分銀行”的員工量化管理軟件。

  從“利他”的角度把員工做人和做事的點滴都量化,并通過“積分銀行”記錄,不斷地激勵、激發員工工作熱情,提升他們的積極性和創造性。這個方式包含了中國傳統文化的“積微致著,悅人達己”,當每個人的積極性被激發,那么整個團隊則激情四射,當個人的能力得到提升,那么公司的能力也會達到新的高度。

  在我的長期工作中,發現“無論員工多么有能力,在被贊許和肯定時都會工作得更加盡力,而被批評時則截然相反” “沒有什么比上司的批評更打擊一個員工的積極性,給員工正面激勵對工作至關重要。”所以我喜歡鼓勵員工及身邊的人,也正因此,我們的積分管理系統就是基于對人的認可設計的。

  實施的第一年,店面業績從30萬元/月攀升至50萬元/月,最高時達到60萬元/月,且客戶好評率也達到了95%以上。大家都知道:企業的業績=銷售額=客單價×客戶數×成交率(購買次數)。我們通過內部管理來提升這幾項指標,從而達到提升業績的目標。

  越細節!越有效!

  我們用積分量化員工的行為,然后存入“積分銀行”,并建立一個長效的獎勵系統,讓員工的每一個動作和付出都獲得認可。時刻激發員工的熱情,讓他們做到全員銷售,提升訂單量和客單價。

  01、例如

  新員工應聘到崗,公司會指定一名老員工帶他,新員工每學會一項技能就會得到相應的積分,而帶他的師傅每教會一項技能也會得到相應的積分獎勵,這樣雙方互得利益,互相進步;


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